爱尔兰欧洲商学院国际市场研究中心主任况杰先生,描述了他在丸红商社负责代理一种医用激光仪时的一次亲身经历。当时,这种激光仪在国内市场有两种,一种是西门子开发的价格在12万左右的产品,另外一种是早几年进入中国市场的低端松下的产品,价格在3万元左右。这些低端产品因为已经使用多年,大都面临更新换代的问题,于是,一家日本公司推出了一款功能和价格都具有竞争力的8万元左右的产品。但是,这款产品进入中国的时候,却发现中国市场更需要6万元以内的产品。丸红商社将这个信息反馈回该公司之后,对方马上组织人力进行流程创新和产品改造。首先,通过优化流程,分析改进一些技术,使得成本进一步下降,接着,通过改变生产结构,进一步压缩在生产管理过程中消耗掉的成本。如果这两种方法都没有能够达到中国市场的需求标准,研发部门会进一步研究,去掉一些在中国市场用处不大的功能,或者将其中一些原件改用成本更低的产品。总之,在很短的周期内,新款针对中国市场的产品便会被研发出来,马上填补了中国市场的空白,籍此获得大量的利润。
日本企业并不是把“市场导向”停留在口头上,而是落实到企业文化中。这一点,在创新思路上,表现得更加明显。
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