作业能力指目标企业的组织作业能力，通常包括目标企业的组织架构、人员素质、执行能力。对作业能力的评价至关重要，因为作业能力的强弱直接关系概略设计的正确性和CIS实施的有效性。
外部环境是指与企业经营密切相关的政府部门、社会大众、消费者等群体对企业的认知识别、总体形象等要素的评价。这部分评价报告的调查对象因涵盖企业对CIS实施传播过程中所有非企业自身的参予对象。
目标评价报告内容
①目标企业的战略目标及愿景；
②CIS专项小组的组织情况；
③目标企业的外部环境影响；
④目标企业的CIS建立必要性及迫切性；
⑤目标企业决策层对项目实施的态度和建议；
⑥目标企业不建立CIS而有可能引发的危害性和严重性；
⑦目标企业的同行、同类企业建立CIS的相关实施资料链接；
运行评价（course）：
运行评价是对概略设计以后的工作阶段的评析，物理设计是将概略设计的逻辑思维物理模型具体化、表面化、形式化的过程，此阶段评价工作目的是令物理设计最准确地吻合于CIS目标明确后的概略设计。
运行评价一般需综合调查与分析形成有序的评析步骤，如下：
现状调查要求通过对CIS物理设计阶段工作进度及成果、目标企业现状细致周密的调查，得出真实、全面、系统的调查数据，并对数据材料系统地分析研究，从而对现状有综合、本质的了解。
历史比较则是指通过对CIS试运行期间现状调查报告和企业经营历史上同类问题之间的不同结论作比较，历史比较一般适用于BI部分的补充调整。比较结果表述应不仅限于文字方法，应结合一种或几种图表方式尽可能的精确说明。
预测未来是因为决策需要。可通过归纳从对目标企业或同类、同行企业非常了解的人对同一预测对象的预测意见，选取结论中的一致部分；也可以通过根据目标企业的经营经验和综合企业内、外因素进行逻辑推理得出预测未来的意见。
