电子商务是复杂的社会系统工程，涉及社会、政治、经济、文化各方面，目前电子商务发展还存在许多制约因素，为此，中国自动化学会常务理事、信息产业部电子六所研究员龚炳铮教授就如何建立有利于电子商务发展的环境和条件提出了许多建议和设想。
在电子商务的外部发展环境方面，龚教授认为，应为电子商务建立国际、法律、市场、人文和运行五大环境，他并就建立电子商务五大环境的必要性作了分析。
首先，EDI与电子商务是国际贸易现代化电子手段，发展国际贸易首先要创造国际和平环境，要建立一个国际社会普遍接受的电子商务国际框架。有关国际组织正在研究制订“企业与政府迈向电子商务的全球行动计划”，这是建立电子商务国际环境的主要步骤。
其次，电子商务是无纸贸易，它的介入必然会引起贸易方式、商业模式及行政管理方式的变革，也将产生一系列法律问题，例如，电子商务合同、单证、电子签名、电子货币的合法性问题，产生纠纷和犯罪的仲裁审判问题等等，为此必须要建立一套与之相适应的商业法律环境，如电信法、信息法、网络安全法等。
另外，发展电子商务必须建立开放的有利于竞争的市场环境，有利于保护消费者利益的交易环境，一定要加快完成经济体制改革和经济增长方式的两个根本转变，为电子商务创立良好的经济和市场环境。同时考虑到电子商务将改变人们的生活、工作方式、购物习惯，因此，要开展信息技术普及教育，普及电子计算机应用和商务知识，提高人们的信息意识文化素质以及使用电脑的普及率。
龚教授说，还有一个重要的发展环境，就是完善信息基础设施，建立公用数据网、互联网、内联网、外联网等，为电子商务建立网上认证中心、订货、支付等安全交易的运行环境。
龚炳铮教授认为，在为电子商务发展创造五大环境的同时，还要为其提供七大基本条件，这七大基本条件主要包括以下几个方面：
