以下是某公司对营销风险与危机的应对策略:
2、风险与危机策略规划书
最后一步通常需要使用一些表格的形式对整个风险与危机研究流程进行书面化总结。
七、实操步骤四:风险与危机管理的战略调整
正如有人说的那样,一切管理都是风险管理,实际上风险管理更是战略管理,仅仅从危机管理上是认识不了危机管理的(现在有大量的企业正停留于这种低级状态),必须从战略管理的高度才有可能真正地将危机消灭于萌芽状态。
“安索夫风险分类--管理模式”是一个很好的战略性风险管理模型:
战略调整使得风险与危机管理进入极为重要的战略管理层面(而这正是目前相当缺乏的),这种战略性风险与危机管理不仅使得企业能够有效地避免战略意义上的风险与危机(这是常规的风险与危机管理做不到的),更使得常规的风险与危机管理能够在解决操作性风险与危机上发挥得更好。
八、实操步骤五:建立风险与危机管理机构
就目前的发展趋势而言,风险与危机需要集中管理,所以建立专业的风险与危机管理部门是大势所趋。然而单纯把希望和责任寄托在风险与危机管理部门也是不现实的,由于风险与危机几乎存在于企业“肌体”的各个角落,没有全体成员、各个部门的参与,风险与危机管理部门即便是疲于奔命也必将劳而无功。
1、风险危机管理部门
毋庸置疑,风险危机管理部门是顺利处理危机、协调各方关系的组织保障。但是由于组织的规模大小和经营复杂程度常常是不同的,所以在部门设置上常常采用不同的形式,风险危机管理部门也扮演着不同的角色。
1.1风险危机管理委员会或小组
风险危机管理委员会或小组是一个智囊团,它是由各种对危机情况十分了解,并能针对特殊个案作出评估的专才所组成,其成员一般是兼职的,由企业的领导人、各职能部门人员组成。风险危机管理委员会或小组应当至少负责如下职责:




