以上动作被国内媒体广为传播，此举是格兰仕利用“特富龙”事件的影响，大做“健康文章”，煽动消费者情绪做出的媒体公关。
猛推健康优势，借机蚕食市场
在媒体大肆宣扬杜邦“特富龙”事件之下，格兰仕抓住这个大好时机，对市场猛打“健康牌”，极力宣传格兰仕的微波炉和光波炉健康环保、安全无毒的优势，加强了格兰仕的品牌传播力度。格兰仕的这张牌打得恰到好处，其微波炉在全国地销量劲升50%以上，引起抢购风潮。
格兰仕发给全国经销商的“健康声明”是一个一举两得的公关策略，既安定了经销商也稳住了消费者。“声明”显示格兰仕应用的涂料是目前全球最高级的环保材料以及该材料的诸多好处，大有一举取代“特富龙”之势。
格兰仕启示录
当一个企业陷入危机事件时，或者受到影响，引起媒体声讨和消费者质疑的时候，企业就应该迅速站出来，向公众说明情况，表明“清白”。
在这起危机事件中，格兰仕并不属于“特富龙”行列，也无所谓说“受到牵连”，但我们发现，格兰仕近日的一系列行为倒像是事件的主角，反应迅速、新闻策划巧妙而井然有序。当然格兰仕是不可能为杜邦做媒体危机公关的，它的意图是要巧借“特富龙”危机事件，利用杜邦这一强大的品牌效应，通过签定“健康保证书”，发表“材料健康声明”，大肆宣传格兰仕的产品材料健康、环保、无毒等一系列媒体公关活动，造势用势，趁机打击对手，争夺竞争对手的市场。
很大程度上造成杜邦“特富龙”事件发生并蔓延，给杜邦造成严重影响的，是众多媒体的跟进报道。然而对所有企业来说，不管是危机事件，还是平常的新闻事件，都必须保持对媒体、对新闻报道的高度重视，提升对危机公关的处理能力和对新闻事件的利用能力。国内企业在这方面的能力还不及国外企业，这次“特富龙”危机事件被格兰仕巧妙利用，进行媒体公关、争夺市场，是国内企业涌现的一个成功且典型的媒体公关案例。
