21世纪十大营销法则

　　以上这些高价值的方法，每一个都能优化传统的战术、科技和支持重要市场职能的营销组成元素(即客户、资源、品牌、产品，以及需求网络管理、数据和分析)。区别是这些组成元素如何被重新定义和组合，创造更具策略性的、注重传递客户价值的商业方法。这些方法不是相互排斥的，而是相互兼容的。比如，从多边对话中获得联系和抱怨记录将提高识别和掌握重要事件的引子。同样，包括从外延需求网络以及有效的客户和市场洞察力时代得到的客户信息，将极大提高对客户全面理解的能力。