第二种类型是足球型团队。它也是交响乐队和深夜急救心脏病人小组的组织模型。这种队伍的队员虽然有固定位置,如足球队中的后卫或前锋,但前锋可以回来防守,后卫也可以助攻,这些队员是作为一支队伍在发挥作用,而且每个队员和其他队员起相互配合的作用。大型交响乐团的例子,可能更具启发性。
交响乐团的大号手不会接替大提琴手的角色,他们得坚守自己大号手的位置。不过,他们需要按照总谱的要求,而且需要一个指挥。另外,他们不像棒球队,如果总谱明确即有好的领导,整个团队就有更大的灵活性,并能迅速发展。这种类型可能是知识工作者在较大型的组织中的常见团队方式,如上述我们提到的医院和英属印度的管理机构,没有中间管理层,上下信息能够直接沟通。在大型交响乐团中,可能会有几百名乐手共同演奏。若根据传统的组织理论,就需要设置几个副总指挥和大约六个专业指挥。但我们看到,一个乐队只有一名总指挥。每个乐手都直接面对他表演,无需任何中介。当然,现实企业中,并没有现成的“乐谱”可用,“乐谱”是在演奏过程中实现的。也就是说,企业在经营中,会不断写出新的乐谱,并根据这些乐谱来评定自己的行为。
第三种类型,是网球双打型团队。小型爵士乐队、大公司的高级管理人员的“总经理办公室”、科研开发小组及创业者团队都属于这种类型。在双打型团队里,队员有他最喜爱的而不是固定的位置,他们相互掩护,随时调整自己以适应其他人的长处与弱点。这种队伍必须很小,7~9人可能是最大限度。这种团队调整得好,可能是三种团队类型中最能够发挥力量的队伍,它调动了每个队员的长处,并使每个人的弱点减少到最低程度。但是这种队伍需要极大的自我约束力,队员必须经过长时期的共事阶段。以我个人经验,这种团队经常是可遇而不可求的。作为一个知识工作者,能成为网球双打型团队的一员,真是三生有幸。




