为了提升品牌的竞争力，公司从2000年至2003年逐步实现了两次重大转变，一是公司在管理制度、运作流程、信息化等方面进行了调整和重组，实现了从传统企业到现代化企业的转变；二是公司将工作的重点转向终端，包含终端的销售管理、库存管理、促销管理以及终端生动化管理等，从而实现了从批发型企业向服务型企业的转变。
在产品质量方面，金利来视创新为产品的生命线，每年投入大量的资金用于对服装流行趋势的研究以及面料的开发与剪裁设计；金利来拥有了专业的设计师团队，高度重视对品牌设计师的培养，不仅在香港等地设立了研发中心，同时定期派设计师前往日本、法国、意大利进行交流。公司还在德国设立了面料采购中心，每季度将国外最新的面料和剪裁方式引入国内，结合国人的穿着习惯创造出别具一格的产品。
值得一提的是，金利来公司现已投入大量资金用于改善零售店店面形象，请来日本和台湾地区的设计师对店面的形象进行了设计与完善。预计到明年，一批符合国际时尚潮流的全新的店面形象将会出现在消费者面前。
金利来希望在中国零售业再定义的背景下不断提升品牌的核心竞争力，并且通过管理创新、经营创新、产品创新为零售商和消费者提供更国际化的产品和更国际化的服务。
