第十节品牌九段——忠诚度
品牌忠诚是指消费者对品牌的偏好而在长时间内产生的重复购买倾向，是品牌资产中的最重要部分，也是以上各度的最终体现。消费者的品牌忠诚一旦形成，就很难受到其他竞争品牌产品的影响。所以，必须提高品牌在大众消费者心目中总的受欢迎的程度，积极建立符合消费者利益、欲望、情趣、爱好的品牌，牢牢抓住消费者的心，与消费者沟通交流，培养品牌的忠诚度。
第十一节品牌十段——跟从度
跟从度的形成并不是一蹴而就的，是由以上各度层层递升、综合累积的结果。当一个品牌拥有广泛的品牌跟从度，表明它是一个成功的品牌，就如同被广大群众崇拜喜爱所追随的明星一样，有很好的市场势力范围和发展潜力，可谓达到了品牌营销的最高境界。在这个段位上，该品牌已经是属于顶级品牌，处于市场上的领导品牌地位，品牌所有拥有的资源已经成为能带来经济利润的重要源泉，可以说品牌的塑造工作达到一个极致的地步。达到这个段位的品牌，所考虑的就主要是巩固保持品牌的地位了。品牌做到这样的程度已不是为了利润，而是在做一种文化，一种事业，一种艺术。
品牌的名字只是简单的几个字，但品牌的形成却是一个长期繁复的巨大工程，每上一个阶梯，都要经过企业多方面的努力，一环扣一环，不能疏忽任一环节。品牌是步步发展、层层递升，经过十段位的层层锻造逐步升华，最终达到成功，为企业的发展壮大建立起巨大丰厚的无形资产。
