从“换位思考”到“换位工作”

   2023-07-11 互联网2870


  众所周知,“岗位轮换制”在日本企业得到比较广泛地应用:年轻员工进入公司以后,被有计划进行轮换到各种岗位上,人力资源部门做好详细的记录,并对其中优秀者进行重点培养,逐步了解和掌握公司的主要部门的情况,最终成为中高层的经营管理者。这形成了一种横向调动逐渐螺旋上升的个人发展曲线。但是在中国的许多企业里,大多数是一种纵向直线,以技术人员为例:从实习大学生,到技术人员主任技术科长部长技术副厂长或者副总,很少具有其他岗位工作的经验,不利于横向各部门的工作,而大多数国内企业采取的直线职能制从客观上给这种人才培养机制提供了很大的方便。即使国内企业近几年来认识到存在的问题,但是推行“岗位轮换制”的还很少。

  三洋制冷在借鉴“岗位轮换制”的先进经验的同时,发现“岗位轮换制”存在一个弱点,就是见效较慢,一些需要尽快解决的问题无法用此方法加以解决。为此,三洋制冷把制造部行之有效的“换位工作制”进一步推广应用到管理岗位,在管理岗位上逐步实施“岗位轮换制”以获得长期成效的同时,“换位工作制”这种短平快的管理方法也卓有成效。

  营销企划部是公司对外开展业务的窗口之一,各分公司、事务所、代理商与用户所签订的合同、信息等均汇总到该部门,由该部门与公司内各部门沟通并最终确定。但是,在2000年到2001年期间,由于该部的相关人员对公司的产品和内部运作不熟悉,导致在技术设计和标准、生产运作等方面出现许多矛盾,反过来对市场销售也带来了不利影响。公司认识到这一点后,根据我们的建议,在2002年初,分别从生产管理部和技术部抽调一名员工,调入营销企划部去承担相关工作。由于他们对公司的产品和内部运作非常熟悉,因此既可以满足外部的要求,同时又加强了与公司内部各相关部门的沟通,比较迅速地解决了存在的问题,运营效率显著提高。在这两名员工调入之前,营销部门有较为明显的抵触情绪,而随着工作的开展和效果的显现,对他们的看法发生了明显的变化:当2004年公司进行组织机构调整而要把他们调到其他部门的岗位上时,营销部门坚决不同意,通过把原生产管理部的员工提升为部长助理等方式,来留住骨干员工,从这一点上,可以看到“换位工作制”确实具有一定成效。
 
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