你所在行业里的那些领头羊企业，它们的竞争优势是什么呢？是低成本、高质量、先进的技术，还是产品和流程创新、出色的客户服务，亦或是领先的物流链管理、公司品牌？无疑，这些都有可能成为公司的竞争优势，帮助公司克敌制胜。然而，我们这里要讨论的，却是一种不那么明显、不那么容易定义的因素——组织文化（organizationalculture）。这种因素，同样也能在公司建立竞争优势的过程中发挥决定性的作用。
近几十年来，人们对组织文化进行了广泛的研究。这些研究证明，拥有强大组织文化的公司，其业绩也往往不俗，而且考察的时间越长，其业绩越显得出类拔萃。特别优秀的组织文化，能使人们和谐地与组织融为一体。员工们努力工作不再是迫于无奈，而是出于自愿。因为此时，公司对于他们的重要性，如同家庭和朋友对他们的重要性一样。
组织文化对于企业的作用已经广为人知，然而认识和测评组织文化却是一项艰巨的任务。本文介绍的\"丹尼森组织文化模型\"是由瑞士洛桑国际管理学院（IMD）的著名教授丹尼尔o丹尼森（DanielDenison）创建的，作者认为该模型是衡量组织文化最有效、最实用的模型之一。丹尼森在对大量的公司研究后，总结出了组织文化的四个特征：适应性、使命、参与性和一致性。
参与性（involvement）涉及员工的工作能力、主人翁精神（ownership）和责任感的培养。公司在这一文化特征上的得分，反映了公司对培养员工、与员工进行沟通，以及使员工参与并承担工作的重视程度。
一致性（consistency）用以衡量公司是否拥有一个强大且富有凝聚力的内部文化。
适应性（adaptability）主要是指公司对外部环境（包括客户和市场）中的各种信号迅速做出反应的能力。
使命（mission）这一文化特征有助于判断公司是一味注重眼前利益，还是着眼于制定系统的战略行动计划。成功的公司往往目标明确，志向远大。
