通过移动营销,企业真正从PUSH信息,消费者被动接受,变成了产品或服务信息吸引消费者,通过PULL的力量,让企业和消费者的关系更加紧密。这种营销方式还更加有利于企业追踪消费者,计算营销成本。
为什么移动营销将在全球风行呢?最重要的是手机对于大部分人来说是必需品,媒体粘合度已经达到了百分之百。因此,手机广告的年增长率达到了62%。即时、互动、准确的个性化营销将成为下一波主流。
专家点评
中国移动营销:多个环节亟待发展
在中国,移动营销还没有形成一个完整的、受关注的产业。关键的问题有几点,一是可能缺乏明星公司。另外中国的移动营销目前因为终端的限制,可能更多的是一些小产品,例如图片或小的流媒体。这种现状的造成是由于移动营销是一个产业链的问题。在发展中,运营商应该主动一点,一些基础性的工作需要运营商来做。
例如移动营销要跟手机定位功能搭配。比如某消费者的手机漫游到某一个区域,这个区域的商家可以自动捕获到这个信号和这个信号相关的资料。如果是卖高档香水的商家,发现是位女士路过,就可以给她发一个短信告诉她“我这有一些新产品,你可以过来买”。现在联通和移动已经做了两年的定位系统了,但要投入和解决的问题还有很多。如果再往高级发展的话,一定要和手机支付功能搭配。
还有一个是客户信息的整合和利用。现在手机用户的信息登记是很详细的,例如包括性别、收入水平、就职公司等。这些信息从法律上来说是不能随便使用的,但是从某种意义上来说又是可以使用的。这就像如果我敲一次门,这是不犯法的;如果我频繁地去敲门的话,这是犯法的。现在可以用正常的“敲一次门”的方法,例如发一个短信问是不是可以成为企业免费的受众。我认为是可以的。如果后面有增值业务要收费,那也要先发一个说明,我可以选择接受或是不接受。




