市场推广精细化
以前,我们的市场推广工作比较粗糙,只要车卖得不好,就马上归咎于广告做得不够,客户不了解我们,于是马上增加广告投放。这样一来,花费了大量的钱财不说,还不能找到真正的解决方案。
而现在,如果车卖得不好,那我们要做的第一件事就是市场调查,彻底搞清楚其中的原因是什么,然后“对症下药”。即便是投放广告,我们也会对每一次投放进行跟踪,及时反馈,避免无效投放带来的浪费。
在财务报表中挤钱
在财务报表中,有多少利润很容易看得出来,但我们并不知道利润具体来自于哪些车、哪辆车。实施精细化管理之后,我们意识到,要“在财务报表中挤钱”,详尽的财务分析是必不可少的工作。
因此,我们要求各营业部门都要做出详细的年度、季度、月度计划,进行成本收入预测、营业额预测。以前这些经营分析、销售分析我们也在做,但往往都失之于粗放,并没有对每辆整车进行分析。
现在,我们开始对每一辆车的成本、利润都有详细评估,同时计算清楚每辆车的维修收入、保险收入、保养收入、返修收入是多少,具体到每辆车是亏损还是盈利,在财务报表中都有详细登记。此外,对配件销售、库存货物比例也有详细分析,尽可能减少额外的压力。
内部管理更要精细
最后,加强内部管理,压缩行政费用非常有必要,因为只有学会“从牙缝中挤钱”,才能实现管理控制的精细化。在这方面,我们已经精细到一支圆珠笔能用多少时间、一个员工每月需要几支这样的笔的程度。
此外,我经常强调,要将那些能压缩的变动费用减少到最低。譬如差旅费,为什么要出差,是不是有更合理的出差方式,这些都需要递交简明扼要的报告,并且要用数字来说明问题。只有通过这一系列的必要措施,才能最大限度地减少消耗,迎接微利时代的到来。




