组织管理:力量来自协作

   2023-09-13 互联网2180


  那位“销售明星”为了保持这份殊荣,采取的做法是:将他所收集到的有关客户、市场、竞争对手等方面的信息统统封锁起来,有同事问及这方面问题时,他总是支支吾吾不予答复。当其他人向其讨教销售经验,或销售中的难道时,他也是“王顾左右而言他”。他担心的是,把信息和经验告诉他人后,其他人的业务水平会提高,销售业绩有可能超过他,那么,他的“明星”头衔就可能被他人摘走。[3][4][5][下一页]

  试想一下,存着这样一份私心,完全出于个人得失考虑,而不从集体获胜着眼,他个人的胜利对公司又有何意义呢?那家公司经营了整整三个年头,无力再支撑下去终于关张了。如此一来,那位“销售明星”不得不转入浩浩荡荡的求职大军行列,可见,没有企业胜利做依托,个人的胜利将是多么脆弱而不持久的。

  杰克·韦尔奇曾说:“我必须改变奖励最优秀员工的做法。以前的制度是把年度分红作为最大的奖励,奖励的依据是你所在的单个企业或部门的业绩。更糟糕的是,只要你做得好,即使整个公司业绩不佳,你仍然拿你的分红。我绝不容忍这样的想法:即使公司的大船在下沉,船上的某些人却只顾着自己上岸逃身。”

  显然,一个没有集体主义观念,没有协作与奉献精神的人,是无法与企业风雨同舟,共渡难关的。企业自然不能对他们姑息养奸,允许这种行为继续存在下去。其实,通过改革奖励制度,将“团队协作”作为一项重要的考核指标纳入奖励体系中,不失为一个达成“个人与企业双赢”的好办法。

  一位美国足球教练新接手一支大学球队后发现,尽管该队每个队员个人技术水平都不错,但在比赛时,队员之间少有协作配合。某个队员抢到球后很少传给其他队友,而其他队员似乎也不愿成全他人的“英雄壮举”,根本不协助他进攻。结果各自为政、各行其道,恰如一群没有凝聚力的乌合之众。

  为了调教这支涣散的球队,这位教练改革球队以前专注于个人目标实现的奖励制度,更多的强调团结协作、相互配合、集体获胜。譬如,在比赛时,进球得分的队员得一分;协助他人进球的队员得两分;把球传给助攻队员的队员可得三分。如此一来,每个队员不再是游离于球队之外的个体,而像一只严丝合缝、紧固牢靠木桶上的一块块木板,他们发挥出强大的团队协作力量,最终从积分榜上倒数第一,跃升至全美大学足球联赛冠军之位。
 
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