善于总结,增强分析能力。市场营销是一项“始于客户需求,终于客户满意”的工作,管理者必须学会用数字分析每个片区客户经理的工作情况,督促其认真对待每天的工作任务,实现过程管理和全程考核。
功过分明
战场上讲究“用兵在于攻心”、“马不激不跃,士不激不进。”同样道理,要想使工作大踏步地前进,管理者必须做到奖罚分明、奖罚并举,只有真正做到有张有弛、相得益彰,工作才能立竿见影,管理者才能获得衷心拥戴。
巧妙激励
激励,是鞭策员工前进的最佳方式,分为物质的和精神的两种。管理者若想充分发挥激励的作用,就必须把物质奖励和精神奖励结合起来,“双管齐下”才能收到实效。具体可以根据营销人员的工作特点,巧妙地设置激励措施,树好典型,立好标杆,带头干事业,在营销队伍中形成“比、学、赶、超”的工作氛围。例如,要想激活客户经理的工作状态,就必须将客户经理的工资与工作绩效挂钩,拉开档次,以形成“人人思进、人人思上”的工作态度。
在谈到自己的角色时,海尔首席执行官张瑞敏说:“第一是设计师,在企业发展中使组织结构适应企业发展;第二是牧师,不断地布道,使员工接受企业文化,把员工自我价值的体现和企业目标的实现结合起来。”在今后的工作中,市场营销工作的领导者和执行者也应该当好设计师和牧师,只有在工作中不断总结、不断创新,才能打造一支真正意义上的金牌团队,使市场营销工作不断推向深入。




