不合作：大企业的通病

　　然而，这不是说管理人员应对这种局面束手无策。通用电气(GeneralElectric)的经验表明，协同一致地鼓励整个公司内部的合作可以收到成效。杰克?韦尔奇(JackWelch)于20世纪90年代中期提出的“无疆界”(boundarylessness)倡议明确表明了这一信息。通用电气此后采取的流程改善方法“六西格玛”（SixSigma），使整个组织内部管理人员采用统一语言，从而有助于进一步打破协作障碍。

　　然而，与组织内部常见的种种现象一样，助长“各自为政现象”的防范性政治行为也是公司文化的一项功能。对“六西格玛”方法或其它任何管理技术浅尝辄止，不足以改变默认的“做事规矩”。更为重要的是，某组织内部哪些类型的人能够同他人协调一致，哪些态度不受欢迎，需要不断加以明确。

　　总之，那些急于求成的高管们，在下属不愿彼此合作时，也很难抱怨什么。所以，霍华德爵士、麦晋桁先生、还有美国总统布什，应当留心于此。