因此,与企业战略、价值分析、组织行为学、行政管理、质量管理等洋洋洒洒的众多管理理论相比,BPR的思想的确显得“冲击力有余,而实效不足”。
特别是当一些咨询顾问,把BPR当作清除信息化障碍的前奏的时候,实际上就已经置企业于一种危险的境地:治疗之前先遭受肢解。
不过,BPR作为一种具有穿透力的管理思想,的确能让企业家在思考企业信息化建设的过程中保持清醒,认识到信息化的复杂性;但是,正如当前管理学界对于“回归基础管理”的呼唤一样,企业基础管理的规范和健全,才是信息化建设的根本所在。即便采用BPR的观点,也不能因为有BPR“垫底”,就把信息化仅仅当作“穿一件新衣服”这么简单。
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