信息化：如何让标准流程与个性流程相匹配？

　　所以，上述让软件完全适应企业和让企业完全适应软件的极端做法都不是解决问题的最佳途径。那么，有没有一种折衷的办法，在标准化流程和个性化流程之间寻找第三个最好的流程呢？有，这就是PeterSeddon教授所谓的“系统应用挖掘”方法，它通过业务流程优化和企业软件过程改善，既保留软件系统中明显优于实际运行的业务流程的部分，学习到软件中嵌入的，也保留那些对企业来讲至关重要而且非常实用的个性化流程，从而实现更好的系统运行效果。

　　从企业信息化效益的角度来看，其关键应该是达到软件处理模块和企业实际业务流程之间的恰当匹配，而实现匹配的策略有上述四种，其中以“系统应用挖掘”为最佳，因为它基于更完整的认知基础。不过，有一点是必须明确的，这种取长补短的折衷做法从理论上讲是好的，但是在实际操作上却并不简单，需要企业的决策者付出大量的时间和精力对软件系统和企业自身进行深入的研究。