第七,不要打断顾客。无论你多么急切地希望向顾客表达出自己的观点,一定要等到顾客说完之后再说话。要知道,顾客在发表意见的时候,也就意味着他们正准备购买。
第八,迎合顾客。轻松随意的口吻也许对某些顾客适用,但另外一些人也许更欣赏正式点的语气。一个伟大的销售员不应该只拥有一种风格,而是应该能够熟练驾驭任何一种推销方式。
第九,具备职业眼光。顾客的最终选择受到很多因素的影响,例如你所不能控制的情绪。因此,销售员要学会控制那些能够控制的因素,诸如个人仪表以及店铺环境等。让你的着装搭配你所销售的物品。如果你卖的是服装,那你自己一定要穿着整洁,还要搭配所售商品的风格。
第十,展示所有商品。销售员要倾听顾客的想法,并帮助他们挑选他们认为需要的物品,而不是你认为需要的物品。




