每个人都知道:如果拿到了一个错误的号码,即使拨电话的技术再娴熟也是没法拨通的。所以,要先选对要做的事,然后再考虑如何把它做好,这就是政府关系的道与术。欧特克就是善于找到与政府共同关注的问题,而后成功加以利用。但这样的成功,也是建立在对政府关系的深入分析基础上的。
据刘炜介绍,在欧特克看来,像他们这样的大型跨国软件企业进入中国,有三重门,要和三类政府部门做好沟通。
第一重门是中国正处在从计划经济向市场经济转化的“两元经济”阶段。所有跨国公司进入中国都必须要过这道门。第二重是垄断性的,有强烈政府意志的“国资企业”。第三重是“知识产权保护制度”。这是像微软、IBM、欧特克等很多跨国软件企业在中国必须要过的三道门。
需要打交道的政府部门按照其职责可以分为三类:追求技术成果的部门、追求产业或区域市场业绩的部门、追求国际贸易指标的部门。与这三类部门达成共识的难度是递减的。也就是说,要求得与强调中国技术产出的政府部门的合作是最难的,因为要想把冰块卖到北极是很困难的。
这样细分的结果,使欧特克知道了面对不同的部门自己应该做什么,同时在与各个政府部门沟通中更容易把握尺度,找到共赢结合点。
求解政府关系最高级
1997年,在与中国机械工业部的合作中,欧特克公司向200多家企业提供了当时最新的注册软件,产品满满装了两个集装箱。软件产品由集装箱来运输,规模可想而知。能获得政府部门这样规模的订单,政府公关的功夫自然了得。
对此,刘炜的说法是,我们只是抓住了一个特别好的机会。当时中国“入世”呼声已起,机械部又是当时国家“八五”计划中CAD应用示范工程的典型示范行业,为了提高机械制造业的设计能力,机械部将1997年定位为CAD年,对整个行业进行战略部署。欧特克恰恰是全球最大的CAD软件供应商,但当时很多企业是欧特克软件的“非注册用户”,这就使欧特克与政府主管部在迫切解决行业进步问题上有了很好的结合点。




