质量成本如何计

　　作者G.DennisBeecroft在1988年之前任职于威斯汀豪斯（加拿大）公司，拥有23年工作经验。现任滑铁卢大学质量与效率改善研究所主任，同时从事ISO9000/QS-9000方面的咨询与教学工作。注册高级审计师。