2、专门参谋。
随着一个组织规模的扩大和完善,个人助理的作用便会扩展为委派专门的参谋。一般认为,这些参谋管理人员可以行使三种参谋权力:服务权力、咨询权力及职能权力。它们之间的界限并不十分清楚,重叠交叉很大。下图2是一个典型的参谋组织。
图2工厂一级典型的参谋组织
在上面图2中,生产计划与控制的主管人员负责计划和控制生产流程;采购主管人员负责购买生产所必需的原材料;工厂工程师要对设备的维修负责;人事主管人员的权力可以是服务权力或咨询权力,当需要雇用和审查申请就业人员时,人事主管人员很清楚是在为直线权力提供服务;工业工程师、质量控制人员及会计部门的主管人员的基本职能是为专门性的问题提供建议。尽管他们在各自的工作中,都有一个很大的服务成分,但最好把这种权力看作是顾问性质的。
从以上对两种类型的组织论述中,我们不难看出:直线组织为实现企业目标所作的贡献是直接的,而参谋组织则间接得多。有时,这两种机构的作用很难区分。区分的关键不在于职能本身,而在于该职能对达到组织目标所具有的直接贡献的程度。在制造业组织中,生产和组织目标所具有的直接贡献的程度。在制造业组织中,生产和销售被看成是直线职能,而采购通常被划入参谋职能。然而在一个百货商店,采购职能(进货)和销售职能将构成直线组织。大多数公司把财务当作参谋职能,但对一个信贷公司来说,经营借贷金融业务则属于直线组织的组成部分。因此,划分直线职能的依据就在于该职能对达到组织目标所起的间接作用。
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