企业的ERP体系要求覆盖其基础设施中通讯、监控设备和工作流程的所有应用系统和数据库。重新配置这些资源将有助于资料管理系统的完善，以及ISO/ITIL标准的实施和HelpDesk(技术支持服务窗口)的自动化操作......
企业在升级ERP体系过程中，通常可能产生的一种思维模式是认为必须利用昂贵的、高性能的软件才能解决他们主要的IT问题。事实上，通过ERP的实施，企业相当多的重要系统的基本组成部份已经得到有效创建，从而不需要再花费资金去实现它们。
另外，考虑支付额外费用购买ERPStarterKit或整套方案用于全面的技术服务支持并非是最适当的做法。相反，通过技能的学习和经验的积累，并在事务处理过程中逐渐融入创造性的思想和方法，才有可能取得ERP实施的最佳效果。
可利用的新的配套工具
大量多用途的配套机制都能够有效驱动ERP基础设施的完善。但是，对于集成的分布式系统和自动化操作方法来说，有三方面的问题尤其值得关注。
1.事务处理监控器或组件事务监控器
在分布式系统中，如何保持单个数据对象的完整性是最基本的要素。事务处理监视器(Transactionprocessingmonitor，TPM)技术(有时也称为组件事务监视器技术)正是基于解决上述原因而存在，能够使数据得到有效的跟踪、隔离、保护，并且数据的相关运动可以通过TPMs得到详细记录。从本质上来讲，TPMs就是一个“动态检测器”，用户能够创建一系列组件对目标对象的相应变化作出识别，如：一个文件、一个数据库、一份目录或一个应用的执行；同时，它还针对内部或外部存在的所有用户执行检测。
2.工作流程管理
工作流程管理是ERP中间件最重要的一个环节，同时，它是使生产过程自动化和应用程序集成化成为可能的核心技术。工作流程管理中间件是一个执行中层管理功能的软件，它对一组相关的应用和数据源进行监测，维持其互操作功能的实现，并对扩展过程中的错误处理进行执行。工作流程技术通常用于促使低水平的应用与继承的应用有机结合形成一个新的应用，并使新应用作为更复杂、更高级应用的相关组件而存在。这项技术不仅能够服务于跨部门之间的扩展应用，还包括不同公司或行业之间应用系统的相互衔接。
