实际上，无论是发达城市的消费者还是农村消费者，对于冰箱、空调这样的大件消费品，没有人不重视售后服务。尤其是农村消费者，由于交通不是很方便，对于厂家的上门服务更抱以非常的期望，一旦获得了这种服务，又会报以感动，从而口口相传、非常有利于厂家品牌的传播。
鉴于三四级市场的消费群体相对松散的特点，为了控制售后服务成本，家电厂家应该整合物流资源、组建城乡服务网络。
实际上，无论是发达城市的消费者还是农村消费者，对于冰箱、空调这样的大件消费品，没有人不重视售后服务。尤其是农村消费者，由于交通不是很方便，对于厂家的上门服务更抱以非常的期望，一旦获得了这种服务，又会报以感动，从而口口相传、非常有利于厂家品牌的传播。
鉴于三四级市场的消费群体相对松散的特点，为了控制售后服务成本，家电厂家应该整合物流资源、组建城乡服务网络。
