消费者对品牌的盲目崇拜,最终只能自取其辱。据《北京青年报》报道,今年3月25日,北京麦当劳食品有限公司工体北路餐厅向消费者出售的早餐全餐中,其中的草莓酱已过保质期两个月。卫生监督机构调查后,依据《食品卫生法》对该餐厅处以了1万元的处罚。
麦当劳还在促销中使用障眼法来“忽悠”消费者。麦当劳“超值套餐、全面新低价”的广告宣称,所有套餐从10元起。但媒体记者发现,由于薯条和汽水都变成了小号,所谓的“超值”套餐的售价其实和原先相差无几。律师邱宝昌则认为,此广告涉嫌虚假宣传。
麦当劳事情出了不少,消费者照样排队消费,在这样的消费观念主导下,任何知名品牌都会失去自我提高的动力。2005年12月12日,浙江省工商局发出通报称,索尼公司6个型号的数码相机不合格。今年3月,浙江省工商局公布对13种国际名牌服饰的抽检结果,合格率竟然不到50%%。
国际知名品牌放松对自己的要求,既是消费者盲目崇拜的结果,也是有关部门监管不力的结果。从苏丹红事件,一直到刚刚发生的博士伦润明护理液停售事件,无不是国外的监管部门所发现的。我们的监管部门为何发现不了这些问题呢?而且,每当某种品牌出现问题,相关企业无一不解释说,在中国的产品不存在问题,好像知名品牌对中国的消费者一向很偏爱。很难想象,在一个消费者盲目跟风、相关部门监管不力的市场,知名品牌会特别厚爱我国的消费者。
上述因素决定了,知名品牌“桔生淮南则为枳”是必然的。消费者一天不觉醒,监管部门一天不尽责,就很难赢得知名品牌的尊重。中国的消费者必须学会用脚投票,不妨也作一些诸如“谁是中国消费者心目中最没有道德的品牌”这样的评选活动,促使所有的企业真正视消费者为上帝,在这种情况下,即使有关部门的监管工作滞后一点,也没有哪个企业敢再随意“忽悠”中国的消费者。




