行业信息化：零售业要练内功

　　其次，企业管理和信息化水平低。据对部分流通企业的调查，仅有6.84%的企业基本实现了电子商务，流通企业信息化投资占总资产的比例平均不到2%，与国外大企业8%～10%的平均水平差距较大。

　　最后，管理水平较低，主要经济指标与跨国商业企业相比差距很大。2003年我国企业500强中的商业企业流动资金平均周转速度仅为每年2.4次，而发达国家商业企业资金周转率最高的每年达到20多次。沃尔玛公司2002年利润率达到3%，2003年我国企业500强中的商业企业收入利润率平均为1.06%。

　　来自商务部商业改革发展司的消息表明，国家要努力培育年销售规模100亿元人民币以上的流通企业10家，200亿元以上的4家，超过800亿元的1家。目前已经成立了由上海一百集团、华联集团、友谊集团、物资集团四家企业合并的国内最大的商贸流通企业“百联集团有限公司”，这表明我国零售业开始步入全面兼并重组、整合发展的新阶段。

　　信息化增强企业内功

　　中国内资零售企业的信息化水平处于较低的水平，虽然在财务管理、进销存管理等有了一些基本的应用，但离沃尔玛、家乐福、麦德龙的应用水平还相差甚远。

　　中国企业急需用信息化手段增强内功，提高企业的竞争力。这些企业首先需要加强供应链管理，通过SCM与上游的供应商进行信息交换来改善供应链；其次是电子商务，国内零售业希望能开展网上购物以提高公司形象、方便顾客或与合作伙伴开展电子交易；再次是商业智能，国内零售业对啤酒和尿布的故事已经耳熟能详了，但如何在实际中加以应用却是迫在眉睫的问题。

　　同时，国内零售企业正在关注自身的数据共享、互连互通，下游的客户关系管理。由此可以看出，零售企业开始重视全面的信息化建设，希望实现向产业供应链组织的转变，为企业在竞争中的拓展和发展打下坚实的基础。