前些日，家门口贴着一张有线电视催缴单。遂打电话过去，无人接听。次日，再打，好不容易有人接了。我问他应该到什么地方去交费，歌华的经办人员告诉我，应该到离我这个小区最近的劲松东口的某个小区里面的某栋楼里的某个房间。
七弯八拐的，东西南北不分的，定是找不着北。要紧的是，我离这个所谓的最近的服务站，少说也有10公里的路程，而且坐车极为不便。
我于是试探看有没有其它的交费方式，比如上门统一收费，或者是单据投寄过来，或者是单据统一搁在物业，或者是到银行交费。无果。对方告诉我，只能到歌华的服务站先办一下手续，然后到银行交费。我住在朝阳区，以朝阳区之大，这是北京市最大的一个城区了，然而歌华在朝阳区只有区区5个服务站。可以想见，我们这做上帝的，明摆着就不让我们去交费。
不让我们好好交费的，还有一大堆的银行卡。比起上门催缴收费，通过银行卡交费应该是很不错的信息化选择，效率提高，经费节省。我所在的小区附近的银行，无论上班时间还是节假日，一直人满为患，早间赶往单位上班，银行还未开门营业，老太太老大爷已经排起了长龙。想到这，为自己当初毕业没选择去银行柜台工作而暗自庆幸。
可是，除了柜台服务外，银行卡也不让我们好好交费，交电费的要办一张，交水费的要办一张，交天然气的要办一张，汽车上路要办工行牡丹交通卡，还有众多的工资卡，储蓄卡，住房公积金卡……总之，这个信息化时代确实令人心烦意乱。银行倒好，以帐户维护之名，收取年费10元。一年下来也几千万上亿的收入揣入腰包。怀里揣着一大堆这卡那卡的，这倒不是最主要的，一大堆密码就令人头晕，有的要4位数的，有的要6位数的。
政务信息化这么多年，总是有让我们普通老百姓不舒服的地方。比如，我的养老保险，因为在几个城市呆过，各交了一部分养老保险金，但总是对不上号，只能期盼以后更加信息化了，能够“续”下来。还有身份证，总想去换张新一代的身份证，但一想到要到老远的南方的某个城市去办，飞机来飞机去不说，又得请长假时间成本也耗不起，这办张身份证成本也太高了吧。想想欧洲货币都统一了，这几天又在讨论欧盟宪法，达致政治上的统一，我们却还在折腾几个证件的联网办公。
