2004年7月5日，星期一，人们在度过一个愉快的周末后陆续进入这座位于费城最高的大楼准备开始一周的工作，楼内突然发生了停电故障。如果事情就此打住，人们也不必担心，因为灾难恢复专家们早就考虑到了这一点——大楼还有连接到另一电网的线路。但糟糕的是，维修中抢修人员无意中又弄断了这条备用线路。
Glenmede信托公司总部位于这幢大楼内，占据着其中的四层。其首席技术官NickVoutsakis说：“每场灾难各不相同，所以没人能够准确地预测。你的规划一定要非常灵活，以便应对不测。”
像上面这样的事件让企业有机会看到部署的灾难恢复技术发挥作用。虽然有些公司效果非常好，但更多的公司计划不够全面、不合实际、技术上有缺陷。那么，哪些是经实践证明切实可行的最佳策略呢？应当部署哪些东西？IT部门又应当如何与整个组织合作，以便采取所有必要的防范措施？
“如果灾难恢复计划没有经过测试或者测试力度不够，企业最终会发现，它们受到的保护并不如想象的那么到位，”MikeKarp说，他是科罗拉多州博耳德的调研公司企业管理合伙公司的分析师。
防患于未然
一些灾难恢复计划过于简化，与现实并不相符，所以一旦遇到紧急事件，派不上多大用场。还有些计划过于复杂，没人能看得懂。Voutsakis认为，关键就在于找到平衡点。
但即便公司精心拟订了计划，如果需要实施，没有人能找得到，照样是一无用处。如果不知道计划放在活页夹的何处，或者放在因故障而停机的PC当中，同样是无济于事。所以，要把计划副本放在多个地方。Voutsakis说：“我们把计划副本连同食物、药品和手电筒等东西一起放在应急包里，发给员工。”
Glenmede公司主要采用Windows2000/XP，使用思科公司的交换机和戴尔公司的服务器和桌面机。其灾难恢复计划分好几层，具体视情形而定：如果员工因为下大雪而无法上班，服务器会在总部继续运行，员工可以安全地在家办公。如果大楼停电，城市另一头的“热备份站点”可以在四个小时之内让关键系统启动起来。运营该站点的是Glenmede的业务连续性部门和外包提供商：SunGard公司，由SunGard数据系统公司的一个部门具体负责。如果灾难让员工无法来大楼上班长达一周，SunGard处备用的桌面机可以供重要员工使用。
