信息化在中国被赋予了\"中小企业\"这个定语之后，呈现出蓬勃发展的兴旺势头。有\"金矿\"自然会有\"掘金者\"，在巨大的经济利益诱惑下，管理软件提供商、平台提供商、应用软件厂商都开始不断涌入这个前景广阔的市场。然而一番实践下来却发现，这些具有\"神奇\"功效的产品在多数企业使不上或不好使，整个市场由此陷入\"雷声大、雨点小\"的尴尬境地。
信息化=解方程?
尽管许多针对中小企业的信息化解决方案管理理念足够先进、产品功能足够全面，但许多中小企业就是用不起来，不如实施一个功能实用的进销存来得\"对胃口\"。
首先，资金少、规模小、业务善变是中小企业的显著特点。这点，用一个小企业老板的话来说就是:\"我自己都不知道明年我的厂子会生产什么，你要我怎么做规划?\"这其实充分反映了用户的一种本质需求。
其次，中小企业普遍缺乏IT技术人才，既懂IT又懂管理的复合型人才更是难得一见。复杂的系统对于中小企业用户来说，无疑于自升门槛。
可见，在中小企业组织结构、流程，甚至是业务都琢磨不定的前提下，要他们去做一个数年的信息化规划是不现实的;同样，在他们的运转资金都不很流畅的情况下，再要拿出额外资金去做咨询以及购买价格高昂、功能繁多的信息化系统，也是不现实的。
所以，咨询→规划→实施→服务这样的传统信息化标准产品对中小企业并不适合。
信息化不是按开关
实际上，中小企业客户对软件抱怨最多的不是先进性、安全性、性能等，而是三个字---不好用。这一直是困扰中小企业信息化进程的最大难题。
中小企业选择软件最根本的原则就是实用，希望通过信息化所解决的也是最根本、最迫切的需求，而不是带来不必要的掣肘。由于中小企业所受的人员素质限制，易用性成为其在选择信息化方案时的一个关键条件。同时由于中小企业缺乏足够的信息人才，要求系统的维护尽量简单，最好免维护，厂商则能够提供长期的、完善的售后服务。
