IT融入企业战略五大要点

   2023-03-08 互联网4660


  商业化的IT投资管理

  领先企业正在用组合管理作为IT投资管理方法。应用组合管理法,企业对IT投资项目的管理不仅体现在项目的开始阶段、预算的审批阶段,而且贯穿于项目整个生命周期。企业要提前制定应急计划,以便在某些情况出现时采取事先安排好的行动。组合管理法还特别在IT项目控制和管理阶段设立多个自查点,允许企业在IT应用正式交付前根据情况变化进行修改,甚至停止正在进行的IT项目,把可能的损失降至最低。

  保持IT架构的标准化和灵活性

  企业必须重视企业IT架构标准化问题,制定统一的信息技术建设原则和管理政策,确立集团各企业共同遵守的信息技术标准,并采用标准的软件方法和开发工具。通过信息技术标准化,企业可以获得多方面的好处,如提高管理效率、降低日常维护难度、增加IT资产的可重用性以及降低总体拥有成本等。

  同时,企业不能忽视保持适当灵活性的重要意义。假设对每个业务部门的需求都实行标准化的解决方案,可能会无法满足许多独特的、通常又是合理的个性化特征,这将导致业务单元以及部门不得不采用例外的处理流程。实际上,因此产生的成本或者代价往往远高于通过标准化所节约的金钱。

  应用业务导向的IT绩效考核方法

  过去,IT部门主要发挥“技术消费品供应商”的作用,只关心IT内部管理运营活动的绩效,通常使用“系统正常运行时间”、“处理交易数量”等评测指标。随着IT成为融合环境中的战略贡献者,企业需要全面衡量IT的价值,增加面向业务的评测指标,如销售人员生产效率、客户保持率、市场份额等。

  准确衡量IT的商业价值并不容易,必须借助企业高级主管的支持、精确可用的数据以及与业务绩效紧密联系的多项考核指标,建立真正的绩效激励机制。

  企业可以采用平衡积分卡作为一种评测方法,衡量企业在财务、IT管理流程、IT用户,以及学习与成长4个方面的业绩。平衡积分卡可以促使企业的业务和IT部门充分理解企业的战略目标和实现途径;可以量化IT对业务的贡献;可以体现IT服务水平与投入成本之间的关系,从而更有效更准确地衡量IT的商业价值。
 
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