电信网通铁通企业信息化模式对比分析

　　四、市场被客户认可还需要时间。中小企业信息化，无论对软件商、硬件商来说，还是对运营商来说，都是开拓的重点，但都没有什么起色，现在将没有得到用户认可的不同业务捆绑在一起，实际更难被用户接受。

　　五、客户信息化投入产出问题。中小企业资金有限，如果信息化不能给客户带来一定的收益，就很难要求客户接受服务。虽然通过打包租赁方式，可以降低客户的成本和一次性支出，但如果没有明确的收益比较，也很难成功。

　　六、各地信息化发展非常不均衡。这一方面与各地的经济发展状况有关，另一方面与运营商的业务定位、推广力度和认识程度有很大关系。

　　万方献策

　　万方咨询对电信运营商中小企业信息化推广的建议：

　　一、将中小企业信息化业务剥离，成立独立运作的公司(或准公司)，以更好地调动各方面的资源。

　　二、集团公司建立统筹各地的试点进度，并不断将成熟的解决方案纳入集团产品体系，面向全国客户推广。

　　三、与合作伙伴深度合作。通过资本合作、开发平台共享等方式，与合作伙伴结成紧密的战略联盟关系，开发满足客户需求的标准化产品。

　　四、注重样板客户的作用。在建立样板的工程中，锻炼队伍，掌握客户心态，建立成熟的运作模式和合作方式，同时通过对样板客户成功经验的展示宣传，吸引更多的客户。

　　五、注重体验环境的搭建。只有让客户看到实际应用效果，客户才可能产生购买欲望。因此需要利用先进的网络技术搭建可以供客户体验的环境，让客户通过试用，发现信息化的价值。

　　六、注重客户知识的培养。由于中小企业客户参差不齐，许多客户没有信息化的知识，因此只有针对不同层次客户的特点，设计从傻瓜级到专业级的系列服务，在不断提高客户信息化水平的过程中获得收益。