5月11日，帅康空调向业界和媒体公布了一份“空调经营质量书”，再曝空调行业经营质量“八宗罪”，并就空调经销商普遍关心的销售风险和信用风险等问题，向帅康空调经销商做出了切实可行的承诺。帅康空调营销中心总经理徐艳女士，日前又向整个空调行业呼吁，应当重视中小经销商的商业利益，最终也是为了保护消费者的根本利益。
统计数据显示，目前北京、广州等大城市的家用空调普及率达到85%以上，市场的上升空间已经很小。但在一些中小城市，空调的普及率甚至低于10%，市场潜力巨大。而要挖掘这些二、三级甚至是农村市场的潜力，就必须靠空调厂家与广大中小空调经销商的共同努力。同时，也有资料显示，在整个空调行业的销量中，60%的销量仍来自于中小经销商。
徐艳认为，由于空调经销商在整个空调产业链中的位置较空调厂家低，除了国美、苏宁、大中等少数大型空调经销商外，广大中小空调经销商受其规模较小、地域性强的局限，在与空调厂家的博弈中往往非常被动，经常被空调厂家牵着脖子走。因此，广大中小空调经销商已经成为整个空调行业中的弱势群体。徐艳指出，广大中小空调经销商主要面临着两大商业风险。
其一，售后保障风险。虽然不少空调厂家以低价、高额返利给予中小经销商较高的利润承诺，但是由于偷工减料、弄虚作假，产品质量不过关或者存在严重隐患，随之而来的则是较高的退换量和返修率，巨大的售后维修压力将给中小经销商带来沉重的负担。
其二，厂家破产风险。近两年来，空调行业天灾人祸不断，库存量急剧攀升，不少空调厂家陷入困境甚至破产。而一旦空调厂家破产，中小经销商又是最大的受害者。最终空调厂家留下的售后服务等烂摊子。不但消费者的利益受到严重损害，广大中小空调经销商的利益也同样严重受损。
徐艳认为，整个空调行业应当为广大中小经销商建立风险预警和保障机制。这样的机制应当包含三大方面。
