长期侵蚀的成本黑洞
很多传统ERP厂商为了降低成本,一个顾问同时负责4~5个项目的实施,天天疲于奔命,根本没有时间帮客户做管理需求的分析、编码规则的确定、业务流程的优化等核心工作,只是帮客户做一些产品模块的培训工作,给客户讲一些产品功能,而不是去指导客户如何优化企业的业务流程、提升企业的管理水平等方面的工作。
但是,他们的实施服务却“毫不马虎”按天数卖,一般来说一个模块按几个顾问天来卖,所卖的实施服务天数卖完后,不管客户方系统是否完全实施上线,一律会强行停下来,一直等到用户增加购买实施服务天数后,才继续来实施上线,客户基本没有讨价还价的余地,只能被牵着鼻子走。
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