品牌化:
让理念彰显价值
品牌化是指提炼的核心理念要反映核心价值。找到企业的核心价值,就找到提炼企业核心理念的牛鼻子,以此为原点进行提炼必然能取得良好效果。

京东原来的企业使命“让购物变得简单快乐”就是基于企业核心价值“成本与效率”。后来京东内部研讨认为,京东未来会成为一个生活形体提供者,而不简单是一个购物平台,于是其使命表述改为“让生活变得简单快乐”,内涵更广,基于新的使命指引京东和消费者的关系更加亲切。
特变电工的核心理念“特变电工,全球信赖”就是企业核心价值“可靠”的进一步演绎,向全球市场承诺特变的企业核心价值,这种文化价值得到广泛认同之后,企业全体员工自觉自愿地倾注全部热情和专注,把每一件产品做成精品,把每一项服务做到精致。每一个客户通过感受和体验特变电工的卓越产品与服务,发自内心地建立起对TBEA的好感和认同,直至完全信赖。
可以看出,好的核心理念就是这个企业的品牌口号,并且与核心价值一致。核心理念字字千金、弥足珍贵,承载了企业的深度思考,指导着企业各项经营管理策略,同时也承担向社会传播企业价值取向,树立企业形象的重任,需要千锤百炼、力透纸背,才能内外传播一致。
逻辑化:
让价值观像水晶般通透
好的理念提炼还要逻辑化,让核心理念与核心价值形成严谨的逻辑链条。京东全产业链运营模式的核心竞争力,在于整体运营效率超越竞争对手,运营效率由个体效率与组织协同效率构成,京东价值观“客户为先、诚信、团队、创新、激情”每条都能为效率来源找到依据。
价值观中的“客户为先”指向运营效率的目的,只有为客户创造价值的效率才是真正的效率。协同效率决定于协同预期、协同意识,新版京东价值观中的“诚信”指向协同预期,每个人都讲诚信,才能相信合作成果能得到分享,大家就有了合作意愿;价值观中的“团队”指向协作意识,发挥每个人的特长,才能实现协作效率的最大化。个体效率决定于每个京东人的能力和态度,价值观中“创新”指向能力,即化问题为机遇的创新能力;价值观中的“激情”指向态度,只有充满激情的京东人才能适应高速发展。员工理解了企业价值观的内在逻辑,也就能更好地指导自身行为,朝向企业核心价值方向贡献自身能量。
核心价值,即企业文化理念的提炼过程帮助企业走出价值迷失,促进企业从机会导向走向战略导向,形成以价值观为基础的柔性管理。




