危机品牌：东方航空庞巴迪
危机源起：包头空难
危机简述：11月21日，东方航空公司一架加拿大庞巴迪CRJ200型客机在包头坠毁，机上53人全部遇难；11月22日，东航下令停飞庞巴迪同类型飞机；同一天，上海航空公司的一架CRJ客机因起落架不能正常收回而紧急迫降。11月23日，民航总局暂停国内所有CRJ型飞机执行飞行任务。11月24日，东航又一航班因系统故障而迫降，东航表示迫降是出于对乘客舒适度的考虑，与飞行安全无关。
危机品牌：三鹿、全体奶粉品牌
危机源起：阜阳毒奶粉事件
危机简述：4月22日，三鹿奶粉上了安徽阜阳毒奶粉事件“黑名单”，销售下滑80%。第二天，阜阳有关部门召开新闻发布会，就误报向三鹿集团公开道歉。24日，全国各大媒体纷纷报道了更正消息。26日，中央四部委联合下文，要求各地允许三鹿奶粉正常销售。5月9日，国家质检总局公布奶粉质量合格名单，三鹿集团名列第一。
