3.为客户提供全面服务
随着香港经济的起飞，地产代理业务也逐步迈向多元化，中原初时以代理二手住宅买卖闻名，随后凭着敏锐的市场触觉，中原在工业楼宇、写字楼和商铺的代理方面都下了很多功夫。这三方面的地产经纪队伍已超过100人，每月促成的交易数以亿计。中原亦及时占领了另一个阵地，即大型一手楼盘项目，成功地拿到了香港和中国内地多个大楼盘的独家代理权。
除代理业务外，中原下属的中原物业顾问有限公司还向客户提供与地产买卖相关的各类专业服务，如估价、许租、补地价、改楼契以至索偿等。在香港，一般测量行不擅长做二手代理业务，而一般的地产代理行也不提供专业测量服务。中原将两者业务结合起来为客户提供一条龙服务，大大方便了客户，同时也大大增加了营业额，做到服务全面发展、业绩大上台阶。
4.优质服务，严格管理
地产代理要收取客户的佣金就必须提供优质的服务去满足客户的要求，因此，中原对员工的素质十分重视，下大力气对所有员工进行各类培训，包括新入职员工的特别培训和每月的专题培训以及经验交流等，使员工始终保持在最佳的服务状态。同时，公司制定清晰的政策指引和切实的指导制度，还在公司网站上设有“公开PARTY任你讲”的窗口，让员工有机会对公司业务发表自己的意见。20多年来，中原地产培养了大批精英人才，并大胆使用他们。施永青大胆借用封建社会时的井田制度，给分行经理划一块地盘，谁有领导才能又有魅力承担风险的，就分封一块领地给他，让他们独立自主地与发展，收成与股东平均分摊，施永青笑称此为诸侯割据。由于中原培养出大批这种人才，中原稳居同行业的领导地位，堪称地产代理界的少林寺。
