软肋之一：“企业公民”意识还不浓烈
据说红十字会的数钱机器已是忙得不可开交。有评论就认为，这是中国改变自己国际形象的举动之一。
在国家不断释放“爱心”、树立中国“品牌形象”的同时，也有另外一股力量——民间捐赠不容忽视。而以往，捐赠行为多为政府主导。不过，在此过程中，也有一些企业逆势而动，他们对此表现得陌不关心，甚至利用人们的爱心赚取更多的金钱。
这不由让人联想到“9.11”事件中星巴克的表现。当时，参与世贸大厦救灾工作的消防员因为口渴而进入星巴克，但由于身上没有足够的现金，星巴克的工作人员拒绝向他们提供饮料。后来，这件事被曝光后，星巴克被美国人甚至更多国家的人讨伐，品牌形象受到了极大损伤。试想，如果同样的事情发生在我国诸多根基不深的企业身上，是否有足够的体力来恢复元气。
这其实说明了一个道理：当灾难发生时，企业千万不要忽视人们“爱心”的力量。因为品牌一旦进入社会，就包括了更多心理、文化、道德等元素，它不再仅属于企业而成了公共财产，甚至成为一个国家、一个时代的象征。这也是为什么在全球经济一体化的大形势下，越来越多的企业致力于做一个优秀的“企业公民”的原因。
软肋之二：欠缺公益环境
海啸过后，内地富豪的慈善意识迅速看涨。SOHO中国总裁潘石屹捐款近300万元人民币，网易丁磊的捐款甚至多达1000万元人民币。不少明星也是又义演又捐款……
只不过，在这些富豪捐款的背后也有一些声音不容忽视。据与丁磊关系颇好的一位同事透露：“丁磊为此事犹豫了整整一天。”因为有太多的担心和顾虑，作为此次中国演艺界为海啸灾区募捐发起人之一的冯小刚，也因连日来各媒体报道的不实和片面而落得一身埋怨。用他的话说：“下次再不想牵这个头了！”
两个人的心态反映了一个现实：中国不缺善良慷慨的人，缺的是让善良慷慨得以落实的机制、缺乏公益环境。
