2、地点(热线方向):
a、电台、热线(在相关电台开设“健康广场”、“健康零距离”或“健康之声”栏目)
b、专家坐堂热线
c、专家给您打电话(暂定名)
3、咨询专家:由心血管疾病症权威担任。
其规模人数随互助发展情况而定
4、咨询方式:(仅介绍C项,专家给您打电话)
(1)由互助会在报媒电台等广泛宣传此项咨询活动,并公布本互助会的联系电话。
(2)请患者打互助会的联系电话,提供其姓名、年龄、症状、联系电话等资料给互助会。
(3)由互助会将患者来电按内容分类,每一类通知相应专家。
(4)由专家按互助会提供的名单给咨询者打电话进行咨询
(5)咨询时间的安排,通知联络方法,待与医生专家确定后,根据其时间段进行统筹安排。
D、社区推广活动(寻求与居委、老年机构等合作)
1、时间:周一至周日,早8:30~下午5:00分二组人员进行
2、地点:固定所在地
3、专家组成:由经过培训的医生组成(最好固定)
4、项目设定:咨询、推荐产品、发展会员等。
5、活动的目的及内容:
(1)进行患者和专家面授义诊咨询
(2)回答患者的问题,交流经验。
(3)收集疑难杂症,进行会诊或将资料提供于媒体活动中的求医问药栏目。
(4)回答患者的电话咨询(专家咨询热线之一)
(5)收集病例,发展会员。
(6)为电话咨询者提供患者咨询热线电话(详见下一项)
E、患者咨询热线(暂定)
1、时间:各市场部确定。
2、服务对象:初期为心脑疾病症状的患者提供,后期发展成熟后,面向全市市民
3、热线建立、咨询方式:




