“××护心健脑保健品健康互助会”操作细则

   2023-10-05 互联网2080


  2、地点(热线方向):

  a、电台、热线(在相关电台开设“健康广场”、“健康零距离”或“健康之声”栏目)

  b、专家坐堂热线

  c、专家给您打电话(暂定名)

  3、咨询专家:由心血管疾病症权威担任。

  其规模人数随互助发展情况而定

  4、咨询方式:(仅介绍C项,专家给您打电话)

  (1)由互助会在报媒电台等广泛宣传此项咨询活动,并公布本互助会的联系电话。

  (2)请患者打互助会的联系电话,提供其姓名、年龄、症状、联系电话等资料给互助会。

  (3)由互助会将患者来电按内容分类,每一类通知相应专家。

  (4)由专家按互助会提供的名单给咨询者打电话进行咨询

  (5)咨询时间的安排,通知联络方法,待与医生专家确定后,根据其时间段进行统筹安排。

  D、社区推广活动(寻求与居委、老年机构等合作)

  1、时间:周一至周日,早8:30~下午5:00分二组人员进行

  2、地点:固定所在地

  3、专家组成:由经过培训的医生组成(最好固定)

  4、项目设定:咨询、推荐产品、发展会员等。

  5、活动的目的及内容:

  (1)进行患者和专家面授义诊咨询

  (2)回答患者的问题,交流经验。

  (3)收集疑难杂症,进行会诊或将资料提供于媒体活动中的求医问药栏目。

  (4)回答患者的电话咨询(专家咨询热线之一)

  (5)收集病例,发展会员。

  (6)为电话咨询者提供患者咨询热线电话(详见下一项)

  E、患者咨询热线(暂定)

  1、时间:各市场部确定。

  2、服务对象:初期为心脑疾病症状的患者提供,后期发展成熟后,面向全市市民

  3、热线建立、咨询方式:
 
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