英国一家足球生产厂商的危机营销更让人叫绝。英国麦克斯亚州有一个妇女向法院控告,说她丈夫迷恋足球已经达到不能容忍的“疯狂”地步,严重影响了他们的夫妻关系,要求生产足球的厂家赔偿她精神损失费10万英镑。精明的厂商却利用这一离谱的案例,大造声势,利用那位妇女的指控,向人们证明该厂生产的足球魅力之大。结果,这一奇特的官司经过传媒大肆渲染后,该厂名声大振,产品销量一下子翻了四倍。
但如果碰到确实不能或不利直接经营的危机产品,主动化解危机时,还有一种办法就是相对“消极”的危机营销方法,即运用心理学,淡化危机。某楼房自出租后,房主没想到会不断接到房客的投诉说电梯上下速度太慢,等待时间太长,要求房主迅速更换电梯,否则他们将搬走。已经装修一新的楼房,如果再更换电梯,成本显然太高,如果不换,万一房子租不出去,更是损失惨重,房主想出了一个好办法。几天后,房主并没有更换电梯,而有关电梯的投诉再也没有接到过,剩下的空房子也很快租出去了。为什么呢?原来,房主在每一层的电梯间外的墙上都安装了很大的穿衣镜,大家的注意力都集中到自己的仪表上,自然感觉不出电梯的上下速度太慢了。
商场风云变幻,企业和商家难免会碰到出乎意料的外部危机,积极开动脑筋,寻求和把握危机中的有利因素,发挥危机营销的关键作用,不仅能够事半功倍,化险为夷,或许还能够创造新的市场奇迹。




