第二天，刘柳马上给富婆打手机，可打了一天对方一直在关机。直到第三天晚上，富婆才姗姗而至。当刘柳把1565元的医疗票据交给她，既等着听 感激的话又等着报销时，想不到富婆竟勃然大怒，她不仅不肯开付医疗费，反而说是刘柳照料不周才使爱犬害病。这一把，刘柳蒙受了说不清道不明的巨大精神与经 济损失。偶然的一次机会，刘柳才得知了次此遭遇的“庐山真面目”。原来，富婆是在已经明知自己的爱犬已经患了重感冒，且正在发着高烧的情况下，故意把爱犬 送来寄养的。富婆根本就没外出，送来的目的就是讹刘柳给爱犬看病。
刘柳在憎恶富婆为富不仁的同时，也在深深地反思自己是在哪个环节掉了链子。她敏锐地意识到，缺失防范意识的从事寄养经营实际上是在冒险操作， 赔了夫人又折兵是注定迟早要发生的事情。此后，刘柳暂停了3个月的宠物寄养生意，遍访动物学方面的专家与业内里手，系统地学习了宠物饲养、饮食与医疗卫生 等方面的知识。同时，刘柳又向专业律师请教了有关法律方面相关知识。3个月后知识增多，羽翼渐丰的刘柳给寄养立了新章程：
一是与事主事先签定寄养合同，明确双方的责任义务等相关条款，避免发生纠纷时空口无凭；
二是寄养宠物时有所选择，不熟悉不了解难把握的宠物，给钱再多也不碰；
三是寄养的宠物档次界定在中低档次，这种档次的宠物不仅好料理，而且一旦有个闪失也不至于伤筋动骨；
四是寄养价值万元以上的宠物时，必须事先对宠物进行健康体检。
由于刘柳在实践中完善了防风险机制，此后再也没有遭遇过风险，蒙受过损失。
目前，刘柳与3位志同道合的姐妹已经筹措了一大笔资金，准备成立一家集医疗保健、宠物婚介、宠物交易与临时寄养为一体的综合性宠物之家，以一条龙式的服务体系占领宠物市场。