的确,问题是复杂的,但常识却很简单:每个消费者都有不同的年龄、身体状况和每次不同的使用条件,怎么可能都如此精准的是“明显减少47%”,“比以前顺滑70%”,“除去细菌99.9%”……
这是用常识就可以判断的“可乘之机”,也是可能招来“有心人士”致命一击的软肋,这正是此次SK-Ⅱ危机的根本原因。
也许宝洁的很多“数证式”和“比较式”广告不能说都是违法的,但我们却很难将这些表现和宝洁宣扬的责任感和价值观联系起来,那些明显有可能把消费者带入错误认知的广告符合对个体的尊重和诚实的基本原则吗?
4月1日开始的SK-Ⅱ诉讼有可能成为建立中国广告新秩序的重要事件,对此,我们希望的结果并不是什么品牌的倒下或兴起,我们只是希望通过这次事件能让消费者更接近产品品质的本来面目,让广告秩序更加公正,让我们的市场监管更加成熟,当然,也让宝洁这样的知名企业承担起行业领袖应有的责任更加符合公众对它的期待。




