“如果说品牌形象是指‘消费者如何看待这个品牌’，那么，‘品牌个性’便是你希望消费者如何看待这个品牌。”
具体说来，品牌形象就是消费者对品牌具有的联想，即一提到品牌消费者便会想到的东西。这种联想可能是功能、物理实质等硬性属性如价位、操作性、外观、材料、速度等，也可能是软性的属性，如趣味、严肃、温柔、剌激之类特征。这些属性要素，在消费者心智与记忆中不断积淀与扩散形成一张品牌构想的相关网络。
而品牌个性则只能是其中的软体属性，典型的品牌个性更是软性属性中最能体现出与其它品牌的差异，最富有人性的部分。
譬如，海尔的品牌形象包括中国制造、高质材料、高价位、耐用、新款、真诚、无微不至的服务精神等，但它的品牌个性是真诚、无微不至的服务精神。
延续品牌形象的生命基因
由上文可以看到，在内涵上，品牌形象对品牌个性具有包容性，而对品牌个性的进一步揭示可以让我们明确其在打造品牌形象中的激跃性与生命力。
以下系笔者对品牌个性特征的概括：
一、不可模仿性与持续性。在品牌形象的硬体属性中，无论是产品的外观还是其伴生的功能，都是可以被模仿的。随着知识和技术的进步，产品的物理差异越来越小。但对于体现了品牌独特内涵的软体属性即品牌个性，即如同人的个性一样难以模仿。故而我们所看到的哈雷机车、联合航空、奔驰等个性，在品牌等级里都是独一无二的。而这种独特性经过长期的持续，与其它品牌的区隔将会越来越明显。
二、揭示性。一方面，品牌个性不会脱离产品本身孤立存在，恰当的品牌个性是在经过准确有效的品牌定位后，对产品功能和属性的有效揭示及演译；另一方面，正是品牌个性的隐喻揭示出了品牌与顾客之间的双边关系。
三、保护性。在茫茫的产品世界中，品牌由于被赋予了个性脱颖而出。首先，它展示出品牌形象；其次，它使品牌由于其忠诚顾客分众的存在，在竞争面前不易受到新品牌或同类品牌的攻击，再者，它保护了在生存环境中，品牌延伸或次品牌策略的实施。
