我的那位房东一直在做房产中介生意,现在已经在上海拥有30多套房子。当我跟他去看房时,马上就很清楚地知道这间房子正是我想要的。房东在我来之前已经开始播放了音乐,在花瓶里插满了鲜花,墙上有非常精美的图画,床上有干净的被褥,窗帘的颜色也是非常的柔和。
尽管这套房比其他同类的房间贵20%,尽管后来房东把被褥都拿走,我还是决定租下来。因为租房者的理是找到一个类似于家的有归属感的地方,他们最怕看到的是空空荡荡的环境。营造一个家的氛围,正是那个房东的强项。
同理,做好终端营销就是要营造一个极佳的氛围,让消费者能够直接体验,直接触摸,而这正是营销高手所擅长的。在今天的商业营销中,这一点已经得到了广泛的应用。在珠宝、手机、数码产品、汽车等行业,更是如此。
比如,在手机市场,样机的作用不可忽视;在汽车市场,销售人员会推荐顾客试驾不同类型的车子,这样找到一款适合顾客的车;而珠宝商更加精明,他们会在柜台前放很多椅子,让顾客坐下来,慢慢试,慢慢挑;化妆品更进一步,促销人员直接帮顾客做一个免费护理、体验产品后,顾客就很难离开。
三、屈臣氏、LV的成功经验
其实,屈臣氏的成功就是依赖于两点:轻松随意的购物环境以及很强的商品流动性。屈臣氏一直宣称,自己的产品是最便宜的,因为很多产品都是他们自产,成本当然很低;而且,他们还会把很多打折的商品堆在一起,让顾客自己寻找。
还有很多大型超市,顾客总是要先上二楼,其实结账柜台就在一楼;也许你只想要一块肥皂,但是当你出来的时候绝对不会仅仅拿着一块肥皂,因为他们把很多关键的货架都放在你要通过的路上。
同样成功的还有很多奢侈品牌,眼下上海人最喜欢的莫过于LV,其实很多LV的包并不是真皮,价格却贵得惊人,原因到底是为什么?
其实,只要看一下这个品牌的销售环境就知道了,硬件设施不用说,店铺是在恒隆广场而不是襄阳路,销售人员的穿着打扮也是非常高档,所有的配件设施都告诉消费者:这个包就值这么多钱。




