4年过去了，当初的硕士生黄鹏云白白净净，如今脸黑了，手糙了，话“土”了，走在海南省儋州市的村子，被大人小孩亲切地唤作“小鹅”。
在海南农村，有500多名和黄鹏云一样的大学生小额信贷技术员。他们怀揣热忱，带着知识，踩着泥泞的乡间小路，2009年至今贷款80多亿元，帮扶25.6万户农民，以金融服务撬动农民的致富梦想。
“看着农民增收，心里有一种成就感”
田间地头摸索出《业务指引》
刚下过雨，一条通往儋州市王五镇峨阳村的路泥泞不堪。黄鹏云跳起脚，点着硬地，在水坑、污泥间闪转腾挪，好不容易来到李兴镐的豆角地。
“这次来，是贷中回访。豆角的锈病见好了吗？”29岁的黄鹏云从华南热带农业大学硕士毕业，主修植物学。自从加入农信社，他发放贷款480笔，合计960万元，惠及200多户农民。
李兴镐蹲下身，拿起一片叶子：“喷了一遍药，基本控制了发病。”
李兴镐原来零星种植甘蔗、豆角，2009年，决定扩大规模，种50多亩甘蔗、10亩黑皮冬瓜。眼看下种的日子到了，他东挪西借，还差1万元。情急之时，恰逢黄鹏云来村。李兴镐不用抵押，只是5户联保，7天便轻松拿到贷款。自此，他成了黄鹏云的长期客户，每年按时还贷，并续贷2万元。今年，他家的甘蔗产量达到260吨，刨去成本，净赚8万元；10亩黑皮冬瓜，收入3万元，共计11万元。“小额贷款政府贴息率很高，贷款1万元，每年利息972元，政府贴息800元，个人只用掏172元。”李兴镐说。
“看着农民增收，心里有一种成就感。”黄鹏云说，一开始，他不会说儋州话，不了解村里情况，客户少，工资低，总想离开。考公务员失败后，他暗自下决心，沉下心来，在农村干一番事业。
调整好心态，黄鹏云焕发出火一般的工作热情，信贷业务量不断提升，贷款经验愈加丰富。去年，他写了一个小册子——《小额信用贷款发放业务指引》，分“理论篇”、“操作篇”、“识别篇”、“不贷篇”、“自律篇”，总结工作经验。在“理论篇”里，他提出：“农民需要帮忙、鼓励、安慰，农民更需要培养。”在“操作篇”里，他明确坚持新老客户联保；贷款从低额度做起；夫妻名义的贷款，贷款额度由妇女决定；与客户一起总结上次贷款成败原因。与此同时，他发挥计算机的专长，设计出一个贷款“综合计算器”。客户只要输入贷款金额、贷款利率、贷款期限、起贷日期，点击按钮，即可算出每月还款额、利息总计、本息总计。
“努力就会赢得信任和尊重。现在，贷款客户都像亲人一样，生活在他们中间，感到快乐、幸福，这是金钱买不到的。”黄鹏云说。
