郭立为以飞利浦的改革过程详细地阐述了这一问题的严重性。他介绍说，在今天的飞利浦，主营业务清晰地由三大块组成：医疗保健、时尚生活、核心技术（包括半导体、照明技术等）。但早先的飞利浦因为业务迅速发展的需要，品牌延伸比较广泛，虽然在各个领域都获得了较大的成功，但同时也出现了一个严重的问题。
“提起飞利浦，消费者不知道我们到底生产什么，也就是说，多数人已经不了解我们究竟是干什么的，飞利浦的品牌形象遭到了严峻的挑战。”
郭立为解释说，提起微软、苹果、IBM、HP等其他企业，消费者都很清楚他们到底在生产什么，而提起飞利浦，很多人感到茫然。飞利浦的管理者意识到，他们已经踏入品牌延伸最大的“雷区”———形象缺失，需要进行一场品牌形象的革命。
品牌形象定位三要素
于是，飞利浦公司内部开始整合产品线，把所有的产品进行细化分类，重新定位品牌形象的核心。郭立为说，这一定位主要遵循下面三大标准进行：
1.公司产品能否以消费者需求为导向
例如消费者对产品美观度的要求其实一直在变化，但并不是每一家公司的产品都能够跟随这一变化，更不能奢望产品能够引导顾客的变化。
2.是否与消费者亲密无间比如说，很多公司的电子消费产品都会有一本厚厚的说明书，但可以肯定，消费者并不愿意去翻阅那些繁杂的说明书，飞利浦也希望能够提供这种根本不需要说明书的产品，与消费者保持亲密无间的关系。
3.是否能够提供前瞻的思考以及解决方案
技术创新是每一个公司的灵魂，利用不断创新的技术为消费者提供前瞻的解决方案，正是每一个消费者乐于看到的，但很少有公司能做到这一点。
简易也是品牌形象
在总结上述的三点要求之后，郭立为告诉大家，飞利浦提出了“精于心，简于形”的广告语，意在告诉消费者，这就是飞利浦的品牌形象，飞利浦提供的是一种让所有人都能够轻松使用的科技。
