商品——时尚+功能
此外,相关的女性运动商品也配合“5678”主题而推出,如运动长裤、跳舞背心和其他配饰等,令主题更鲜明突出。“耐克的产品不但讲求时尚的款式,还很注重功能性。我们主张当顾客参与不同运动时,应穿上合适的运动鞋和衣饰。”叶芷盈举例,在跳健康舞时,有很多横向性的动作,跳舞鞋的鞋底纹理设计,便跟其他球鞋不同,选购合适的鞋款,可令运动时减少受伤。
公司在研发新产品时,都会在国际级运动员身上搜集专业意见,如篮球员、足球员和跑手等,以生产出具竞争优势的产品。她指最新“NikeFree”跑步鞋的意念,便是取材自赤脚跑步的非洲跑手,鞋面线条简洁,鞋底则采用创新的造鞋物料,能灵活地伸缩屈曲,令跑手在进行跑步训练时,减少腿部肌肉受压,仿如赤脚跑步一样。“产品以外形和功能性内外兼顾,令运动员有更佳的表现,也有美观的穿着效果”。
电子网络——吸纳新客源
叶芷盈并提及,与顾客互动的渠道,还覆盖电子渠道。“要让顾客知道品牌每年推广的主题,除了透过电视广告及店铺外,互联网更是重要的元素。”每次在招揽会员参加活动前,公司都会在官方网站上进行网上报名。因为这种方式的回应更快,省去传统要填表格邮寄等繁琐流程。“而且也可以在其他浏览量高的入门网站发放活动资讯,不但能接触新客源,更能将浏览者最终带到官方网站,增加浏览人数”。
由于耐克积极拓展电子宣传渠道,故近年令它在“Yahoo!感情品牌大奖”榜上有名。今年雅虎香港举行的“第3届Yahoo!感情品牌大奖”,目的要表扬深得网民支持的品牌及幕后功臣,共分17个组别,包括旅行社、航空公司、手提电话、影音产品、珠宝首饰与日常/运动服装等。




