建立品牌化身并不容易
企业要采取品牌化身的策略需要非常高的营销技巧,而且,并不是所有的产品和企业都适合采用品牌化身的方式。Reibstein教授认为,企业经营的业务特性决定了品牌化身能对于品牌的情感建设起到多大的作用。
“想想福特汽车,”Reibstein教授说:“绝大多数消费者购买福特的主要原因是汽车产品的特性和质量,与亨利·福特并没有什么关系。唐纳德。特朗普也是一样,消费者买房绝对是考虑房产的位置和户型等因素,而不管你喜不喜欢特朗普本人。玛莎·斯图尔特企业的产品则完全不一样,这类产品之间的差别很小,她赋予了产品更高的情感附加值。”
同时,阿兰·西格尔指出了他在个人品牌战略方面的一些疑虑:“30年前,美国很流行用创始人的名字来命名一个品牌或企业。如果今天要我为一个品牌命名的话,我可能会选择告诉消费者‘我们正在做什么’,而不是告诉他们‘我们是谁’。这样,消费者对于公司的意图更加明确,同时也不会遇到个人品牌的那些敏感问题。但是,我们必须承认的是,品牌化身的确是一种很有效果的营销工具。”
玛莎品牌的高调回归
早在2003年6月,玛莎·斯图尔特以妨碍司法调查名义被起诉后的几个小时,她辞去了公司主席和CEO职务,由前麦肯锡咨询师苏珊。林恩接任CEO,使得公司能够平稳过渡。2005年3月,玛莎摆脱牢狱之灾高调复出,她通过成功的危机公关和拓展业务,将公司从致命的打击中挽救了出来。
一次成功的危机公关
3月4日,随着玛莎离开监狱的飞机起飞,玛莎·斯图尔特生活全媒体集团网站上就刊登出了玛莎写给她的簇拥们的一封感人至深的信:“在狱中最近五个月的经历令我彻底改变了人生态度,更加认识到生命的可贵。未来如果有机会,我真希望拥有更多机会谈论监狱中所发生的事情,以及我那里所遇到的不可思议的人以及所学到的所有一切……我现在对养育我的家庭尤其感激,是他们给了我享受理想教育以及追求美国梦想的机会”




