应用案例:零售店选址、设计
“地域人口统计细分系统”可以在零售业领域派上用场,尤其是便利店在进行店面选址时,进行这样的地区人口分析非常重要。
在欧美等国家,便利店选址时会界定服务区域,通过地址编码的方式制定核心服务区域,开店后的顾客中有80%~85%的人群将来自此区域;而在郊区的店面选址时,还需要测量驾车时间。
理查德·韦伯建议,在调查此类信息时,最好还要获得本地区的就业人口数据。在老年人较多的地方,营业时间的设定便显得不是那么重要;而一些24小时门店,主要是考虑周围社区中青年居民较多;如果该地区在20岁至24岁的人群是其他地方的2~3倍,则说明学生居多,宜提供年轻人喜爱的产品和服务。
这些信息,对于零售企业很重要,在获得客户信息后需要先进行归纳,然后对其进行细分,再进行店铺设计。如果发现该社区使用个人电脑的用户较多,那么互联网商家就会有商机。而店里的促销产品如何设置,是陈列大众消费品还是特殊商品等,都要根据周围人群的需求进行安排。
同样道理,此系统还可应用于汽车零售店的选址上。如果某大众品牌的汽车想开门店,就要根据人口密度进行选址;而宝马、奔驰等高档汽车零售商不仅要知道哪些人群住在附近,更要知道他们消费能力的高低。




