外包对成本控制的好处显而易见。通常，一家企业IT系统运营管理费每年要100万元的话，如果外包，则有可能减少到80万，节约20%的成本。外包之前，企业内部的IT部门可能没有服务的明确标准，外包之后，外部专业机构必须在响应速度、解决问题的时间等众多方面有明确的服务指标，这也能帮助企业提高IT质量与效率。
当然，IT战略外包虽好，也并非所有企业都能做，也不是所有企业都需要去做，一般而言，外包是大型企业的游戏，对中小企业来说，采用IT战略外包的比较少。
IT外包也存在着一些不确定的风险。首先是外包服务商与客户的企业文化不一样，两种文化可能不匹配，容易有冲突。其次是服务商的经验可能不够。第三是，外包之后，客户原有的有行业经验的IT专业人员可能流失。
惠普的攻略
做IT外包生意困难重重，但并不等于这个市场没有机会，关键在于怎么做。2004年，中国惠普有限公司的IT外包服务增速是市场平均增速的两倍，就充分说明了这一点。
惠普IT外包业务在中国的快速发展，潘家驰归因于惠普IT外包部门的“中国战法”。
通常，外国公司到中国做市场，习惯于用他们在国外的成功方法：找几个外国专家进来，做一个宏大全面的计划，希望一下子让企业整体进行IT战略外包，一口气吃成胖子。对这种方法，出生于香港、会讲中英文的潘家驰很快发现行不通。由于中国的IT外包环境还未成熟，因为中国的客户一般习惯于一点一点地进行外包，先给一点，做好了，再给一点，等到双方都很熟悉对方了，才把全部单子给你。
但是，环境会变化。潘家驰认为，过去惠普一点一点地拿单子的做法很成功，但未来这种“中国战法”可能就会失灵。因为，随着IT外包环境成熟，客户可能也习惯于一下子进行整体IT外包，这时候，外国专家先前失败的做法，可能又成了正确的战法。“在中国做生意，一定要适应中国的环境。但环境时时变，攻略与战法也要时时变。”这是惠普“中国功夫”的要旨。
