为提升出租车行业服务水平，近日上海市交通委表示，争取用2年时间，强化出租车企业的管理主体责任，进一步落实出租车驾驶员的服务规范，保持上海出租车行业“流动的名片”的亮度。
据了解，一份针对上海出租车行业服务质量的指导性意见已形成框架，
首先是强化出租车企业的管理主体责任，将驾驶员违法、乘客满意度、市民投诉等市场实际情况作为重要考核依据；严格落实车辆进出场检查制度，加强车辆动态和营运数据的监控；针对市民投诉、媒体报道的重点区域和重点问题，开展专项整治，严厉打击“拒载、绕道、多收费”等严重违规行为；
加强出租车驾驶员信用评价计分考核，严格执行计分专项继续教育措施，对强制培训三次以上的驾驶员列入“黑名单”，并作为出租车企业招聘驾驶员的重要参考依据。
